Никто не застрахован от возможной потери доступа к своей электронной подписи. В этой статье мы подробно расскажем, какие меры следует предпринять, чтобы восстановить доступ к электронной подписи, и можно ли это сделать, если подпись была удалена, утеряна или украдена.
Существует ли возможность восстановить электронную подпись?
Для начала сразу скажем, что возможности восстановления электронной подписи нет, разве, что в крайне редких случаях. Так, при потере доступа к ЭЦП, вам придется создавать новую. Разберемся почему?
Составляющие электронной подписи
Для начала, необходимо указать составляющие элементы электронной подписи:
- Сертификат Электронной подписи. Файл, содержащие в себе персональную информацию о владельце. Такую как: ФИО, ИНН и данные организации при наличии. Выдачей таких сертификатов занимается удостоверяющий центр.
- Ключи Электронной подписи. Пользователь самостоятельно генерирует их в процессе выпуска ЭП. Существует два вида ключей: открытый, к которому все имеют доступ и закрытый, который доступен только для владельца ЭП. — Носитель. Он представляет собой токен, в котором хранятся ключи и сертификат. Внешне он имеет вид обыкновенной флеш-карты.
Удаление электронной подписи
Чтобы обеспечить безопасность личных данных человека, все составляющие ЭП удаляются из памяти ПК навсегда, то есть если вы уже случайно удалили ЭП, достать ее из корзины обратно не получится. Однако существует несколько исключений, когда восстановить доступ все же возможно.
Исключения:
- Ели у вас сохранилась копия ключей от подписи, например на токене, у вас есть шанс вернуть доступ.
- Также можно возобновить доступ к ЭП, если он удалился не из самой памяти компьютера, а из стороннего приложения, например из браузера.
Потеря электронной подписи
Если вы потеряли электронную подпись, а точнее токен, способа ее вернуть уже нет. Любые исключения в данной ситуации также отсутствуют. Сделать это невозможно по причине того, что открытый и закрытый ключи представляют собой уникальные цифровые символы. И даже при огромном желании, сгенерировать точно такие же не получится. Останется лишь сформировать новую ЭП.
Если, при потере токена, у вас есть подозрения на компрометацию или кражу, нужно как можно скорее отозвать сертификат, таким образом вы запустите процесс блокировки подписи и все действия, совершенные с ее использованием, не будут учитываться. Лучить новый
В случае, если вам удалось найти потерянный токен до того, как вы отозвали сертификат, мы все равно рекомендуем вам получить новый, чтобы избежать незаконных действий со стороны мошенников. Также следует обеспечивать надежное хранение ключей и не создавать их копии.
В УЦ СКБ Контур вы можете подобрать любую, наиболее подходящую электронную подпись. Наши специалисты с удовольствием помогут вам в выборе.
Как отозвать сертификат ЭЦП?
1.Подача заявления на аннулирование
Чтобы отозвать сертификат электронной подписи прежде всего следует подать заявление на ее аннулирование.
Заполненный бланк можно запросить в удостоверяющем центре, где был выдан сертификат ЭП. Для клиентов Контура шаблон заявления доступен на сайте в разделе Документы.
В заявлении ван необходимо указать серийный номер сертификата, который можно получить в программе «КриптоПРО CSP». Алгоритм запроса серийного номера сертификата представлен ниже:
- Открываем программу «КриптоПРО CSP» с ПК;
- Заходим в раздел «Сервис» и нажимаем «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
- Затем переходим в раздел «Обзор», который появился в открывшемся окне. Выбираем нужный нам ключ и жмем «Далее»;
- Вы увидите номер серийного номера на экране.
Если вы еще не успели установить сертификат на компьютер, необходимо обратиться за помощью к специалистам сервиса.
2. Предоставление заполненного заявления в офис УЦ лично
Отзыв сертификата так же важен, как его выдача. Специалисты УЦ должны произвести идентификацию владельца перед отзывом, и поэтому нельзя отправить доверенное лицо вместо себя.
Если нет возможности посетить офис УЦ Контура лично, можно вызвать курьера. Он подтвердит личность и примет заявление.
3. Проверка отзыва сертификата
Отзыв сертификата завершится в течение 12 часов после получения УЦ вашего заявления.
Для проверки отзыва клиенты Контура могут скачать список отозванных сертификатов на сайте УЦ, который обновляется каждые 12 часов.
Возможные проблемы
Если владелец электронной подписи потерял токен или его ЭП была скомпрометирована, злоумышленники могли воспользоваться временем до отзыва сертификата. Например, создать фирму-однодневку для получения микрокредита, совершить какие-либо сделки, не заплатив с них налог. Также возможно осуществление финансовых переводов со счетов юридических лиц, изменения в ЕГРЮЛ, включая смену руководителя и другие противоправные действия.
Поэтому мы рекомендуем владельцу ЭЦП не передавать токен с сертификатом и не делиться закрытым ключом с другими лицами. Владелец должен обеспечивать конфиденциальность ключа в соответствии с законом. Для предотвращения незаконных действий, связанных с ЭП третьими лицами, рекомендуется следовать инструкции по отзыву сертификата, если есть подозрения на несанкционированный доступ к ней.
