Как продлить электронную подпись?

Как выяснить срок действия ЭП?

Получить данную информацию возможно двумя способами. Данная процедура требует наличия компьютера с предустановленным на нем сертификатом, а также приложения КриптоПро.

Чтобы проверить срок действия достаточно выполнить несколько простых действий, описанных ниже:

• Для начала нужно нажать «Пуск», перейти к панели управления и выбрать приложение КриптоПро.
• В новом окне переходите во вкладку «Сервис» и выберите опцию просмотра сертификата.
• Далее жмите клавишу «Обзор», выбирайте основной контейнер и жмите «Далее».
• В очередном новом окне заполните поле «Действителен по» и укажите дату окончания периода действия ЭП.

Альтернативное решение — использовать личный кабинет удостоверяющего центра нашего сервиса. Для этого достаточно зайти в личный кабинет пользователя УЦ через любой браузер, в новом окне перейти в колонку «Действующие». В колонке справа вы увидите срок действия документа. Или же обратиться за поддержкой к сотруднику организации или компании выдававшей ЭЦП.

Продление электронной подписи

Для обновления подписи, а вернее для получения нового сертификата, не обязательно лично посещать офис удостоверительного центра. Такой способ намного комфортнее, но воспользоваться им возможно при некоторых условиях. О них мы предлагаем поговорить далее.

Как продлить ЭП онлайн?

При выборе опции онлайн-обновления вам не потребуется личного посещение офиса центра: сервис предлагает полный набор функций для обновления подписи в режиме онлайн.
Воспользоваться такой опцией можно при следующих условиях:

• У вас уже имеется все еще действующий сертификат.
• Имеющийся у вас сертификат является квалифицированным.
• Он будет действовать на момент подачи заявки на выдачу нового сертификата.
• Все данные, вносимые в новый сертификат, на 100% совпадают с информацией из истекающего сертификата.

Для обновления сертификата через сервис Контур в режиме онлайн нужно следовать инструкцией, приведенной нами ниже, либо перейти в личный кабинет удостоверительного центра и выполнять шаги, указанные на сайте. Чтобы выполнить обновление самостоятельно, необходимо приступить к данной процедуре за 2 месяца до истечения сертификата.

Ваши действия пошагово:

• Чтобы войти в личный кабинет, вбейте номер телефона, указанный вами при получении первого сертификата. На данный номер вам поступит смс с секретным кодом, необходимым для входа в систему. Как правило, сообщение приходит в течение нескольких минут. В противном случае можете нажать на клавишу повторного получения смс (она появится спустя 2 минуты). Если сообщение снова не пришло, необходимо обратиться за помощью к консультанту сервиса. Контактные данные техподдержки указаны в нижней части страницы.
• При наличии нескольких сертификатов нужно выбрать из списка тот, который требует обновления, после чего приступить к заполнению заявки. Если вы владеете только одним, переход на анкету на заявку будет выполнен автоматически.
• Далее вы переходите к заполнению анкеты. Для этого вам потребуется действительный сертификат.
• Затем нужно подписать заявку действительным сертификатом.
• Специалисты сервиса рассмотрят заявку в течение 1-2 суток, по прошествии которых вас уведомят о принятом решении.

Стандартный срок выпуска нового сертификата – не более получаса. В крайне редких случаях процедура может занять несколько часов, после чего заявителю поступает сообщение о том, что сертификат одобрен. Когда сертификат выпущен, остается подтвердить факт его получения. Для этого нужно перейти на веб-страницу выпуска сертификата и нажать на клавишу «Подписать расписку». Чтобы подписать ее, можно воспользоваться действительным сертификатом, требующим обновления.

Далее остается загрузить сертификат: если вы планируете хранить подпись на токене, его нужно вставить в компьютер. Также сертификат может установиться на компьютер, но в таком случае ЭП также будет помещена в память ПК.

Как обновить подпись офлайн?

При выборе такого способа обновления требуется заполнить анкету вручную, поставить на ней подпись и загрузить сканы документов.

Представляем вашему вниманию подробную пошаговую инструкцию:

• Повторите действия, указанные в пунктах 1 и 2 выше.
• При отсутствии действительного сертификата анкету придется подписать ручкой, для чего вам потребуются принтер и смартфон / фотоаппарат / цветной сканер. Также необходимо заранее подготовить оригиналы и копии документов.
• Когда все документы и оборудование готовы, заполняйте анкету на получение.
• Всю информацию, вносимую в анкету, необходимо внимательно сверять с данными, указанными в документах. Если система обнаружит неточности или ошибки, заявка автоматически будет отклонена и возвращена для исправления.
• Также важно удостовериться, что ваш номер телефона привязан к сертификату и указан верно. Именно на этот номер будут поступать проверочные сообщения для доступа в систему.
• Только после тщательной проверки всех данных можно жать на клавишу подтверждения.
• Затем вам необходимо распечатать заполненную анкету. Для этого нужно поставить подпись специально отведенной строке. Ставить ее нужно обычной синей ручкой, без исправлений.
• Обязательно проверьте все документы на предмет их срока действия. Если данные, указанные в них, не изменились, они будут скопированы из анкеты. Если данные корректировались, необходимо загрузить фотографию или скану документов, которые подтверждают изменения.
• Когда документы загружены, специалист выполняет их проверку. При отсутствии нареканий, вы сможете нажать на клавишу «Продолжить».
• Далее остается выбрать сервисный центр, выдающий сертификат, после чего подать заявку на проверку. Заявка рассматривается в течение 1-2 суток, по истечении которых заявителю приходит инструкция по дальнейшим действиям.
• При посещении сервисного центра важно иметь при себе все оригиналы документов, загруженных в процессе подачи заявки.

У вас остались вопросы относительно процедуры обновления электронной подписи? Вы можете задать их специалистам сервис Контур в удобное для вас время. Сделать это можно на нашем сайте, а также позвонив по указанному номеру.